Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones de uso y compra.

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como objeto establecer los términos y condiciones por las que se rige el uso de ésta página web (venizzashop.com), el Aviso de Privacidad así como la compra de los productos en la misma.
Es de suma importancia leer atentamente los presentes términos y condiciones de manera conjunta con nuestro Aviso de Privacidad antes de hacer uso de cualquiera de las modalidades que brinde nuestra página web.
Al momento de hacer uso de ésta página web el cliente brinda su consentimiento expreso en aceptación a el Aviso de Privacidad, así como de los términos y condiciones estipulados en adelante.
Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones de ésta página, no deberá hacer uso de ella.
Los términos y condiciones de ésta página web pueden ser modificados con cierta periodicidad por lo que es responsabilidad del cliente mantenerse actualizado cada vez que haga uso de ésta página web.
En caso de que el cliente tenga alguna duda del funcionamiento de la página, el Aviso de Privacidad o de alguno de los términos y condiciones estipulados en la página web, puede ponerse en contacto en todo momento a través de un correo a contacto@venizzashop.com

PRIMERA.- DATOS DEL CLIENTE Y ACCESOS A LA PÁGINA WEB

Los datos personales y la información que el cliente nos comparta para el uso de la página web serán tratados de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de esta página.
El cliente declara que toda información o datos que nos comparta para el uso de la página son veraces y corresponden en todo momento con la realidad.

SEGUNDA.- USO ADECUADO DE LA PÁGINA WEB

El cliente al hacer uso de la página web se compromete a lo siguiente:

Hacer uso de ésta página únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
A no realizar en ningún momento algún pedido que caiga en el engaño, fraude o sea falso. En caso de que esta acción sea imputable al cliente Venizzashop estará autorizado a anularlo e informar de manera inmediata a las autoridades pertinentes.
Compartirnos su dirección de correo electrónico, código postal y/u otros datos de contacto necesarios para el uso de ésta página de manera veraz y exacta, asimismo dichos datos serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Aviso de Privacidad.
Tener capacidad legal para celebrar contratos (ser mayor de edad).

En caso de no cumplirse alguno de los incisos anteriores quedaríamos imposibilitados para poder realizar su pedido.

TERCERA.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO EN LÍNEA

Los artículos que se ofrecen a través de ésta página web están únicamente disponibles para su envío en la República Mexicana, por los servicios de envío de las paqueterías disponibles en el territorio nacional.

CUARTA.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

No existirá ningún contrato entre el cliente y Venizzashop en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón comprobable su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta bancaria, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad (Esto no aplica en promociones).

Al realizar un pedido por medio de ésta página web, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en “Aceptar términos y condiciones”, “Finalizar pedido”, dirigirse a la opción de “Efectuar pago” en donde posteriormente al vaciado de datos correspondientes de manera inmediata llegará un aviso a Venizzashop de que se ha efectuado una compra y ese momento el cliente recibirá un correo electrónico el cual fungirá como acuse de recibo de su pedido ( “Confirmación de pedido”) en donde se le especifica el artículo que compró.

Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación de Venizzashop, en cuanto se haya generado ésta aceptación el cliente a su vez será informado a través de otro correo electrónico en el cual se le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de envío”) con el número de guía para que el cliente pueda rastrear en todo momento el envío.

El contrato para la compra de un producto entre Venizzashop y el cliente, quedará formalizado al recibir el correo electrónico “Confirmación de envío”.

El proceso de venta entre Venizzashop y el cliente concluye hasta la entrega del producto en el domicilio indicado con el cliente con el acuse de recibo que entregará el transportista de servicios de envío.

Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de envío”; Venizzashop no estará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo con un correo electrónico en una “Confirmación de envío.

SEXTA.- NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Venizzashop se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier contenido de la misma. No obstante a lo anterior Venizzashop hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pero puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a Venizzashop a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de pedido”, por lo que Venizzashop se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento.

SÉPTIMA.- ENTREGA

Sin perjuicio a lo establecido en la cláusula QUINTA, respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias; Venizzashop hará su mejor esfuerzo por enviar el pedido consistente en el/los productos relacionados con cada “Confirmación de envío” en la dirección registrada por el cliente en el campo “dirección de entrega”, misma que no podrá ser cambiada una vez finalizado el pedido por el cliente, sin excepción alguna.

El plazo estimado de entrega es de un máximo de 5 días hábiles a partir de la confirmación de pago y la recepción del correo electrónico “Confirmación de envío”. Al tratarse de un plazo estimado el cliente acepta y reconoce que la entrega pudiera darse previo a los 5 días hábiles así como posteriores.

En caso de que se caiga en el supuesto de un atraso por razones tales como personalización de los productos, logística, casos fortuitos o de fuerza mayor Venizzashop se compromete a informar al cliente por medio de un correo electrónico, para que éste tenga conocimiento.

El cliente tendrá la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado de acuerdo con lo estipulado en la cláusula QUINTA.

Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos el producto se quedará detenido en el centro de distribución de la paqueteria del lugar donde fue enviado, en espera de instrucciones por parte de la paqueteria y a su vez Venizzashop se comunicará con el cliente para buscar concretar la entrega evitando con esto nuevamente el pago de envío.

El cliente podrá en todo momento revisar el estatus de su pedido en la página de la paqueteria en el apartado “rastrear envíos” con el número de guía que al momento de la compra le habrá llegado a su correo electrónico.

OCTAVA.- PAGO

Los precios en la página web incluyen I.V.A, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado un correo con la “Confirmación de Pedido”.

Una vez que el cliente haya seleccionado todos los artículos que va a comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello será necesario que se vaya ingresando la información que vaya solicitando a su vez la página web.

El pago podrá realizarse con cualquier tarjeta bancaria de crédito o de débito. Para el caso de las tarjetas de débito es importante que el cliente verifique con su banco la autorización de cargos de éste tipo a su tarjeta.

En caso de realizar pagos por medio de PayPal de forma automática el cliente será redirigido a su sitio para que por medio de la cuenta del cliente pueda realizarse satisfactoriamente el pago.

Si el cliente prefiere realizar el pago en la opción de Oxxo o depósito bancario, al seleccionar la opción deseada le llegará a cliente por medio de correo electrónico las opciones de bancos en las que puede realizar el pago así como los números de cuenta correspondientes. El cliente tendrá 2 (dos) horas a partir de ese momento para efectuar el pago, de lo contrario se cancela automáticamente el pedido.

Ésta página web no guarda datos referentes a su tarjeta bancaria, solo realiza una conexión con el banco para que se realice adecuadamente el cobro.

Los productos se liberan al momento de la confirmación del pago y con esto proceder con el envío.

NOVENA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de ésta página web así como los términos y condiciones para la compra de productos a través de ésta página web se regirán por la legislación mexicana.

Cualquier controversia que surja derivado del uso de ésta página web será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

DÉCIMA .- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Para Venizzashop es importante brindarles el mejor servicio por lo que estamos abiertos a recibir comentarios o sugerencias al siguiente correo: contacto@venizzashop.com

DÉCIMO PRIMERA .- TARJETAS DE REGALO

Todas las Ventas son Finales: Todas las compras de gift cards digitales son definitivas y no reembolsables. Esto incluye, pero no se limita a, situaciones donde la gift card no se ha utilizado o se ha perdido.
Verificación de Identidad: Para proteger contra el fraude, es posible que solicitemos información adicional para verificar la identidad del comprador antes de procesar el pedido de una gift card digital.
Entrega de Gift Cards: Las gift cards digitales se envían por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Por favor, asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta. No nos hacemos responsables por direcciones de correo electrónico incorrectas ingresadas por el comprador.
Uso de Gift Cards: Las gift cards digitales pueden ser utilizadas únicamente en nuestra tienda en línea venizzashop.com. No pueden ser canjeadas por efectivo o transferidas a otra persona.
Asistencia al Cliente: Si experimenta algún problema con su gift card digital, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en contacto@venizzashop.com ó WhatsApp: 56-3837-7300